IT Service Desk & Workplace Management (1st / 2nd Level)

IT Service Desk & Workplace Management (1st / 2nd Level)

100% | Wangen bei Dübendorf

Dein Aufgabengebiet

  • Bedienung ServiceDesk- und Remote Support-Tool: Entgegennehmen, Erfassen und Klassifizieren von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der IT Anwen-der
  • 1st und 2nd Level Support im Client-Bereich; Windows 7/8/10 und MS-Applikationen
  • Überwachen der pendenten Störungsfälle und Qualitätskontrolle, Dokumentierung der Lösungsfindung
  • Erstellung und Pflege von Benutzeraccounts, Freigabe von Zugriffsberechtigungen wie auch Dokumentationen und Betriebshandbücher
  • Durchführen von Changes und Service Requests im Bereich Mitarbeitermutationen und Client

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung als Supporter/-in mit direktem Anwenderkontakt in einem Informatik-Helpdesk/ServiceDesk
  • Fundierte Kenntnisse in den Funktionen und Möglichkeiten von Microsoft Windows 7/8/10 und MS Office 2010/13/16
  • Erfahrung in Exchange, Active Directory wie auch Expertise im Umgang mit der MS System Center Suite (SCCM, SCSM)
  • Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel der Einhaltung des vereinbarten Service Levels
  • Gültiger Führerschein
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und gute Französischkenntnisse (Englisch und/oder Italienisch von Vorteil)

Du bist gerne beim Kunden vor Ort und kümmerst dich um den 1st und 2nd Level Support? Du hast Freude an der Bereitstellung, Installation und dem Unterhalt von Hard-/Softwarekomponenten wie auch Kommunikationsmittel? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

Bestimme deine Arbeitszeiten mehrheitlich selbst: Avectris bietet dir ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life Balance.

Deine Erholung ist uns wichtig. Pro Jahr erhältst du mindestens 25 Ferientage. Mit dem Modell "Freizeit plus" kannst du bis zu zehn zusätzliche Freitage beziehen. Weitere Ferientage erhältst du als Treueprämie alle fünf Jahre. Frischgebackene Väter erhalten zudem eine Woche Vaterschaftsurlaub.

Im Zentrum von Baden steht dir ein moderner Arbeitsplatz zur Verfügung. Es besteht auch die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten.

Wir bieten dir zahlreiche attraktive Vergünstigungen für Krankenkassen, Unfallversicherungen, Soft- und Hardware, Verpflegung, Fitnessabonnement, Benzin und Mobility sowie eine Kostenbeteiligung an der Kinderbetreuung.

Wir stellen dir kostenlos ein Halbtax-Abo zur Verfügung. Geschäftlich reist du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in der 1. Klasse. Für Geschäftsfahrten mit dem Auto kannst du die Mobility-Flotte nutzen.

Unsere Vorsorgeleistungen sind überdurchschnittlich und grosszügig. Wir übernehmen mindestens 60 Prozent deiner Vorsorge-Prämie.

Wir unterstützen dich dabei, deine Träume zu leben und deine beruflichen Ziele zu verwirklichen. Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung. Wir unterstützen dich dabei zeitlich und/oder finanziell.

Bestimme deine Arbeitszeiten mehrheitlich selbst: Avectris bietet dir ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life Balance.

Deine Erholung ist uns wichtig. Pro Jahr erhältst du mindestens 25 Ferientage. Mit dem Modell "Freizeit plus" kannst du bis zu zehn zusätzliche Freitage beziehen. Weitere Ferientage erhältst du als Treueprämie alle fünf Jahre. Frischgebackene Väter erhalten zudem eine Woche Vaterschaftsurlaub.

Im Zentrum von Baden steht dir ein moderner Arbeitsplatz zur Verfügung. Es besteht auch die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten.

Wir bieten dir zahlreiche attraktive Vergünstigungen für Krankenkassen, Unfallversicherungen, Soft- und Hardware, Verpflegung, Fitnessabonnement, Benzin und Mobility sowie eine Kostenbeteiligung an der Kinderbetreuung.

Wir stellen dir kostenlos ein Halbtax-Abo zur Verfügung. Geschäftlich reist du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in der 1. Klasse. Für Geschäftsfahrten mit dem Auto kannst du die Mobility-Flotte nutzen.

Unsere Vorsorgeleistungen sind überdurchschnittlich und grosszügig. Wir übernehmen mindestens 60 Prozent deiner Vorsorge-Prämie.

Wir unterstützen dich dabei, deine Träume zu leben und deine beruflichen Ziele zu verwirklichen. Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung. Wir unterstützen dich dabei zeitlich und/oder finanziell.

Dein Kontakt

Kontakt
Corinne Zwahlen
HR Business Partner
Tel. +41 58 411 77 43

Über uns

Avectris ist ein IT-Dienstleister für Schweizer Mittelstandsunternehmen primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, öffentlicher Sektor und Versorger. Als Partner auf Augenhöhe bietet Avectris ihren Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand. Der Fokus liegt dabei auf hybriden Cloud-Lösungen, Outsourcing, SAP S/4HANA, Collaboration, IT Service Management sowie Beratungsdienstleistungen mit Schwerpunkt IT-Ausbildung, IT-Infrastruktur, IT-Security und Business Continuity. Das Unternehmen mit Standorten in Baden, Wallisellen und Wangen bei Dübendorf beschäftigt rund 380 Mitarbeitende.

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